2018年苏州怡养积极推行培训体系建设，组建和完善内训师团队，鼓励员工走上讲台，分享实践经验和教授专业知识。经过前期的TTT专业培训及金牌内训师技艺PK大赛，共产生怡养内训师11位。

苏州怡养不断加强内训师队伍建设，针对各岗各位独立设计培训课程，全年开设内部培训61场，外部培训20场，参加人次786人，特别是在8月的暑期实训营中，苏州怡养内训师担当着企业文化传播者和业务优化促动师的角色，将苏州怡养的服务理念、企业文化、业务精髓等，与参加暑期实训营的在校养老专业的学生们进行课程分享，也让他们更加清晰的认识到养老的现状及其未来。

2019年，苏州怡养将进一步挖掘内训人才，扩大并做精做细内训师团队的培养和建设，降本增效促进公司内部知识共享，提升和创新工作思路，推动学习型组织的建设，助推苏州怡养转型升级。